以原創(chuàng)設(shè)計量身定制居者的生活方式，為消費者創(chuàng)造更高品質(zhì)的家居生活體驗，滿足滬上用戶對空間重塑的需求，是聚通成立以來一直不變的初心。12月28日，將迎來聚通的28周年慶。回望來路，聚通從“默默無聞”到“榮耀滿載”，一路奔跑，一路追趕，讓企業(yè)與時代共同成長。

面對即將到來的第29周年，聚通堅定信念，保持專業(yè)，以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞，整合多方資源，將設(shè)計、施工、材料、服務(wù)向品質(zhì)化發(fā)展，從而為消費者打造一個更健康、更安全、更舒適、更智能的居住空間。

創(chuàng)新賦能品質(zhì)生活

承載美好期許，細化裝修需求

正如聚通的設(shè)計觀“尊重、人本、臻至、遠見。”所言，家裝設(shè)計是需要符合人們的需求，“以人為本”是設(shè)計不變的主題，脫離了人的需求，空有藝術(shù)的設(shè)計是不完整的。以人為本是前提，設(shè)計師也會根據(jù)不斷變化的流行趨勢與裝修需求，努力為家居空間尋找更加適合的表達方式，圍繞業(yè)主的需求，以功能、美學(xué)為核心，定制更適合，更有遠見的裝修方案，以此來承載業(yè)主對于家居空間的美好期許。

讓客戶滿意的好設(shè)計注重每一個細小需求的提煉，聚通持續(xù)對兒童房設(shè)計、適老設(shè)計、老房翻新等細化需求做出更具人性化的優(yōu)化調(diào)整，推出創(chuàng)新項目，以不斷提升人們的生活質(zhì)量來達到社會的和諧狀態(tài)。

聚通提供的不僅僅是量房服務(wù)、驗房服務(wù)，房屋結(jié)構(gòu)分析同樣也是不少業(yè)主需要的服務(wù)，如有需求，可在預(yù)約量房時備注說明，會有專業(yè)設(shè)計師提供相應(yīng)服務(wù)并給到詳細解析。在詳盡的溝通與交流后，設(shè)計師會在72小時內(nèi)提供裝修預(yù)案，業(yè)主可以在線查看360°全景方案，提前了解新家效果。

好材料=高品質(zhì)+高性價比

為了保證材料的品質(zhì)，聚通創(chuàng)立了自營建材商城——百家宜裝潢建材交易中心。截止目前，已擁有近18000㎡建材商城，合作國內(nèi)外一線品牌超70家。百家宜的概念可以理解為一個優(yōu)選商場，聚通的專業(yè)選品人員去各大商城挑選優(yōu)質(zhì)材料，放到我們自己的建材商城，為客戶優(yōu)中選優(yōu)。同時，因為聚通的集團背書，可以拿到更低的工廠價，給到客戶真正的高性價比。在百家宜購買材料，可以享受材料選擇的靈活性：不限品牌，不限品類，無捆綁銷售。小到一個螺絲釘，都是客戶的心中所想，實現(xiàn)真正的個性化定制。

消費者對于材料的要求越來越高，對于智能家居的需求也越來越大。為此，聚通將在2023年提升材料準入標(biāo)準，選品團隊為消費者選擇更加優(yōu)質(zhì)、更具性價比的優(yōu)質(zhì)建材以及新型材料，同時也會跟一些智能家居行業(yè)領(lǐng)先品牌合作，有機會為聚通的客戶打造專屬產(chǎn)品。

嚴格工期管理，90天住新家

聚通28年來積累了相當(dāng)豐富的交付經(jīng)驗，這源于聚通科學(xué)的、合理的、完整的工作計劃，以及對于每一個環(huán)節(jié)的標(biāo)準化實施。聚通在2022年提出嚴格工期管理，在保證工程質(zhì)量的前提下，讓客戶可以提前住新家。

家裝是一件環(huán)節(jié)眾多、復(fù)雜繁瑣且系統(tǒng)性強的工作，聚通擁有產(chǎn)業(yè)化工人團隊，標(biāo)準化管理流程，118項金魯班標(biāo)準施工工藝，以及金魯班工地驗收制度，所有這一切缺一不可，才可造就具有品質(zhì)的裝修服務(wù)。為此，聚通于2022年正式落成并投入使用產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地，完善的工人培訓(xùn)、考核體系，為聚通建設(shè)了一批批規(guī)范化的施工團隊，確保了施工的高標(biāo)準，交付的高品質(zhì)。

2022年，聚通的這批產(chǎn)業(yè)化工人團隊在6個月的時間內(nèi)，成功完成了一套1200㎡的大宅交付。這是聚通嚴格工期管理的一次成功試點，為即將推出的“90天工期家裝體驗”項目打下堅實基礎(chǔ)。

品質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度

細致的服務(wù)更能打動客戶的心，聚通踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持“委托即信任，珍惜信任即珍視自尊；客戶+我=我們”的服務(wù)觀，從售前、售中，到售后，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)細節(jié)，努力讓每一位客戶在服務(wù)中感受到聚通人的赤誠之心。

對于第一次裝修的業(yè)主，可能對裝修知識了解甚少。聚通會定期舉辦線下沙龍，設(shè)立裝修知識講座，家裝老師傅講解工藝標(biāo)準，告訴你施工中的重點環(huán)節(jié)與注意事項?，F(xiàn)場還可以領(lǐng)取裝修小百科，主材怎么選？裝修多少錢？里面都有專業(yè)的解答。2022年11月24日就有一場商會沙龍活動，現(xiàn)場除了有裝修干貨分享，還可了解銀行理財，參與各種興趣部落。

金牌客服團隊5秒響應(yīng)

售前以線上溝通為準，金牌客服團隊能夠做到5秒內(nèi)響應(yīng)，用心傾聽客戶需求，積極回答客戶疑問，并及時反饋與解決客戶問題。

“五位一體”服務(wù)模式

售中即裝修過程中，“五位一體”服務(wù)模式，包含店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理、施工作業(yè)人員和材料管家，由五位專業(yè)人士組成的服務(wù)團隊，全程跟蹤，讓顧客可以隨時聯(lián)系責(zé)任人。這種專人專責(zé)，權(quán)責(zé)分明的管理機制，可以有效避免出現(xiàn)互相推諉，投訴無門的現(xiàn)象。

“安心居”檢維修服務(wù)覆蓋全城

售后即交付結(jié)束之后，聚通就從家裝服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯罟芗?。除了承諾的2年整體保修服務(wù)，20年水電隱蔽工程質(zhì)保，聚通推出的“幸福人居”服務(wù)也已為數(shù)萬老客戶提供老房檢測、維修等服務(wù)。服務(wù)升級計劃也一直在持續(xù)進行中，除了水電隱蔽檢測、家居維護保養(yǎng)、二次裝修及局部翻新改造等服務(wù)項目外，今年還新增了家電的免費清洗與煥新服務(wù)，可以保障保證老朋友們生活中的基本安全與便利，提高居民幸福指數(shù)。

在2022年11月24日-12月24日期間，聚通將啟動“安心居”檢維修服務(wù)項目，計劃在一個月內(nèi)主動為全市1000戶新老客戶提供上門檢維修服務(wù)。同時，如若“安心居”服務(wù)入駐的社區(qū)居民有裝修需求，可獲得專屬特權(quán)，大咖設(shè)計師免費上門量房，并獲得免費設(shè)計方案。

值得信賴的家裝服務(wù)商

揮別2022，品質(zhì)為本，創(chuàng)新為先，是聚通2023年持續(xù)發(fā)力的兩大關(guān)鍵點。將設(shè)計、施工、材料、服務(wù)向品質(zhì)化發(fā)展，提升服務(wù)理念、強化服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度，把承諾落到實處，成為值得客戶信賴的家裝服務(wù)商。

從2022年12月12日、2022年12月28日-2023年1月1日這兩場裝修大展開始，伴有萬元裝修補貼、建材秒殺、裝修貸款免息分期等多重豪禮饋贈，為新老朋友提供一站式品質(zhì)裝修服務(wù)。選擇聚通，助力品質(zhì)家裝。