2010年8月8日傍晚，坐落在徐匯區(qū)安福路288號(hào)的上海話劇藝術(shù)中心門前，燈火輝煌、嘉賓云集。由聚通裝潢公司贊助的“易居會(huì)10周年系列活動(dòng)，易居會(huì)升級(jí)樂(lè)居會(huì)話劇專場(chǎng)”在這里隆重召開(kāi)。

    出席今晚活動(dòng)的有上海聚通建筑裝潢工程有限公司的徐國(guó)儉總經(jīng)理、蘇靜副總經(jīng)理、魏國(guó)樑副總經(jīng)理，營(yíng)銷策劃部陳勇經(jīng)理，以及聚通的部分職能部門員工；易居（中國(guó)）控股有限公司品牌管理副總監(jiān)陳國(guó)勝，和易居中國(guó)部分業(yè)主和客戶也出席了“易居會(huì)升級(jí)樂(lè)居會(huì)話劇專場(chǎng)”活動(dòng)。

    據(jù)活動(dòng)主持人介紹：迄今為止，易居會(huì)有120多萬(wàn)會(huì)員，樂(lè)居會(huì)有50多萬(wàn)會(huì)員，170萬(wàn)會(huì)員全部升級(jí)為樂(lè)居會(huì)會(huì)員，成為業(yè)內(nèi)一件盛事。樂(lè)居會(huì)集中了上海最大的置業(yè)裝修群體，與此同時(shí)也將充分整合內(nèi)部資源，為升級(jí)后的樂(lè)居會(huì)會(huì)員提供更多更完善的貼心服務(wù)。

    隨后，由易居（中國(guó)）品牌部總監(jiān)陳國(guó)勝先生為大家介紹了升級(jí)后的樂(lè)居會(huì)。

    他說(shuō)，對(duì)易居中國(guó)來(lái)說(shuō)，連續(xù)從2007年8月8日到今年的8月8日，對(duì)公司、包括我們的客戶都是值得紀(jì)念的日子。2007年8月8日我們?cè)诩~交所上市；去年在奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)的8月8日，我們代理的新河灣當(dāng)天銷售40億，成為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷代理界的一個(gè)當(dāng)日銷售最高記錄。今天請(qǐng)?jiān)谧魑?，?lái)召開(kāi)一個(gè)易居會(huì)成立10周年成立系列活動(dòng)之一，即易居會(huì)升級(jí)樂(lè)居會(huì)的客戶活動(dòng)，又是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。

    我們成立到今年已經(jīng)10個(gè)年頭了，跟隨著易居中國(guó)目前在全國(guó)發(fā)展，服務(wù)的客戶共計(jì)有150萬(wàn)會(huì)員。易居中國(guó)到目前，在去年年底全國(guó)成功銷售120萬(wàn)平方，近1000億的銷售金額，成為國(guó)內(nèi)最大一家營(yíng)銷代理公司。2009年的8月份，易居中國(guó)和最大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎門戶網(wǎng)站新浪合資成立了中國(guó)房地產(chǎn)信息集團(tuán)。中國(guó)房地產(chǎn)信息集團(tuán)下屬新浪樂(lè)居會(huì)和易居會(huì)進(jìn)行合并，并把服務(wù)升級(jí)。升級(jí)的目的主要是依托兩家上市公司最強(qiáng)大的客戶服務(wù)資源，比如我們的物業(yè)資源、平臺(tái)資源，為廣大的客戶和業(yè)主提供最優(yōu)惠的服務(wù)。

    今天我們搞了一個(gè)話劇專場(chǎng)，邀請(qǐng)了易居中國(guó)部分業(yè)主和客戶。我們也和上海最專業(yè)、最大的一家裝修裝飾公司聚通裝潢進(jìn)行合作。聚通裝潢在2005年就是易居會(huì)指定的裝修顧問(wèn)企業(yè)。了解它的人知道，它以優(yōu)質(zhì)的裝修和服務(wù)，成為上海很有品牌的一家裝潢公司。也是今晚的活動(dòng)的贊助方，表示特別感謝！

    聚通裝潢的魏國(guó)樑副總經(jīng)理，也在晚會(huì)上作了發(fā)言：

    我們跟易居已經(jīng)合作了五年，在座很多易居會(huì)的老會(huì)員也許會(huì)注意到，易居會(huì)的會(huì)卡上也有我們公司的標(biāo)志。我們作為易居會(huì)的配套服務(wù)體系，更作為家裝直營(yíng)模式的第一企業(yè)，也為幾百位易居會(huì)的會(huì)員提供了家裝服務(wù)。在此我謹(jǐn)代表上海聚通裝潢有限公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理徐國(guó)儉先生，對(duì)一直以來(lái)信任、關(guān)心我們的會(huì)友表示衷心的感謝！

    今天由易居和聚通共同舉辦的會(huì)友聯(lián)誼活動(dòng)，還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容，就是我們將為大家?guī)?lái)一份禮物。另外，聚通裝潢管理中心也有一個(gè)決定在這里宣布：從今天開(kāi)始，易居會(huì)的會(huì)員在升級(jí)成為樂(lè)居會(huì)會(huì)員的同時(shí)，也將正式成為我們聚通裝潢俱樂(lè)部的會(huì)員。這個(gè)操作程序很簡(jiǎn)單，大家進(jìn)來(lái)的時(shí)候都收到了一份資料帶，資料帶里面有關(guān)于聚通俱樂(lè)部會(huì)員的登記表，大家只要把登記表填好后裝入資料帶的一個(gè)信封回寄給我們，您將立刻成為我們聚通俱樂(lè)部的會(huì)員。聚通會(huì)為俱樂(lè)部的會(huì)員提供全新、更專業(yè)、更完善的一種服務(wù)方式。

    從服務(wù)內(nèi)容角度來(lái)講，俱樂(lè)部的會(huì)員會(huì)比非俱樂(lè)部的會(huì)員能夠享受到更多的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格的優(yōu)惠。但是我覺(jué)得這些都不是最主要的。從本質(zhì)上講，最主要的應(yīng)該是俱樂(lè)部的會(huì)員與非會(huì)員的區(qū)別，應(yīng)該用主動(dòng)和優(yōu)先兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括。

    所謂主動(dòng)，就是說(shuō)聚通裝潢總部為俱樂(lè)部會(huì)員提供服務(wù)的同時(shí)，將始終處于主動(dòng)管理、主動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)。一般非會(huì)員的客戶在接受我們服務(wù)的時(shí)候，首先會(huì)到我們公司所屬的30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系；通過(guò)總部在得到網(wǎng)點(diǎn)的信息反饋后，再進(jìn)行服務(wù)、進(jìn)行管理。而俱樂(lè)部會(huì)員的服務(wù)過(guò)程、服務(wù)流程則是由會(huì)員首先和我們總部進(jìn)行聯(lián)系，在總部了解了會(huì)員的信息和需求后，會(huì)充分利用公司的專業(yè)資源進(jìn)行整合調(diào)配，第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理和調(diào)整。這樣就自然的完成了一個(gè)服務(wù)管理的升級(jí)，從而使管理和服務(wù)的價(jià)值最大化。

    所謂的優(yōu)先，則可以實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的最大化。目前聚通作為上海家裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)，綜合專業(yè)優(yōu)勢(shì)非常明顯。

    比如講，聚通目前擁有200多名國(guó)家注冊(cè)的設(shè)計(jì)師，近幾年設(shè)計(jì)作品幾乎囊括所有全國(guó)、全市的各類大獎(jiǎng)。作為俱樂(lè)部的會(huì)員在享受我們服務(wù)的過(guò)程中，就可以享有一個(gè)優(yōu)先挑選的權(quán)利?？偛吭诹私鈺?huì)員需求之后，可以在全公司所有的設(shè)計(jì)師中進(jìn)行挑選?？偛窟€會(huì)第一時(shí)間根據(jù)掌握的動(dòng)態(tài)信息，在必要的時(shí)候會(huì)做出一些合理的調(diào)整，直到客戶滿意為止。

    目前上海家裝行業(yè)所有獲得技師、高級(jí)工、中級(jí)工各類等級(jí)證書的施工人員，有46.2%在聚通工作。我們俱樂(lè)部的服務(wù)系統(tǒng)也能讓會(huì)員享受到代表家裝行業(yè)最高水平的施工。

    主動(dòng)、優(yōu)先是我們推動(dòng)俱樂(lè)部這個(gè)服務(wù)產(chǎn)品想要體現(xiàn)的兩大亮點(diǎn)。

    除此之外會(huì)員還可以體驗(yàn)到聚通裝潢經(jīng)過(guò)15年努力形成的，眾多行業(yè)中獨(dú)一無(wú)二的核心優(yōu)勢(shì)。像聚通先后自行研發(fā)成功的無(wú)墊片工藝等20多項(xiàng)特色工藝，及以此為基礎(chǔ)制定的目前家裝行業(yè)水準(zhǔn)最高的聚通精裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)，和聚通獨(dú)創(chuàng)的3+2驗(yàn)收程序，無(wú)論消費(fèi)者是否懂行，都可以確保交付客戶的是百分之百合格的產(chǎn)品。

    當(dāng)然，會(huì)員們?cè)谀軌蝮w會(huì)到聚通始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供行業(yè)一流專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持追求最佳性價(jià)比的價(jià)格策略優(yōu)勢(shì)。

    今后，只要是俱樂(lè)部的會(huì)員，無(wú)論是否選擇我們聚通裝潢裝潢，我們都將在你的居室裝修發(fā)生難題或者有咨詢需要的時(shí)候，及時(shí)給予您專業(yè)幫助。

    今天的活動(dòng)，易居會(huì)邀請(qǐng)的相關(guān)樓盤業(yè)主范圍比較廣，其中包括了富利灣、丁遙花園、尚東國(guó)際、惠之湖等20多個(gè)樓盤。我們聚通目前已經(jīng)針對(duì)這些樓盤專門組織了由15位國(guó)家注冊(cè)高級(jí)設(shè)計(jì)師掛帥的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，目前已經(jīng)預(yù)置了1000多套各種風(fēng)格的主力房型設(shè)計(jì)，供大家參考。并聯(lián)系了1000多家世界級(jí)著名建材廠商，為各小區(qū)開(kāi)展有關(guān)材料的超值服務(wù)。

    今后大家在裝修上的問(wèn)題，只要一個(gè)電話，聚通都會(huì)義不容辭的幫助大家解決。

    全場(chǎng)對(duì)上面的發(fā)言報(bào)以熱烈的掌聲。最后，與會(huì)者共同欣賞了由周野芒、宋憶寧主演的話劇《懷疑》。