公司曾在2007年5月10日組織網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，參加市消保委家裝辦組織的“客戶代表”的培訓(xùn)，并為每個(gè)考試合格的參訓(xùn)者頒發(fā)了“客戶服務(wù)代表證”。

    作為市消保委家裝辦的網(wǎng)絡(luò)單位，今年聚通等8家裝潢公司，參加了第二批客戶代表的培訓(xùn)。

    2010年7月29日，剛剛參加完公司半年度總結(jié)會(huì)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和總部窗口部門的員工，在培訓(xùn)部沈雪洪的帶領(lǐng)下，冒著高溫趕到普陀區(qū)千陽路258號(hào)長(zhǎng)征工商所參加培訓(xùn)。

    市消保委家裝辦的領(lǐng)導(dǎo)曹寶發(fā)老師和工作人員姚慧琴老師親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，為大家提供培訓(xùn)會(huì)務(wù)服務(wù)。

    第一天，消保委邀請(qǐng)了上海市木材行業(yè)協(xié)會(huì)，多層實(shí)木地板專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)宋志浩先生，為大家講授木材和地板知識(shí)；第二天先由消保委家裝辦的卞?？道戏◣煟v授家裝施工常見病和投訴處理案例；隨后，由市消保委法務(wù)部的唐健盛部長(zhǎng)結(jié)合《消法》和《消條》，給大家講解了做好客戶服務(wù)的重要性。下午對(duì)全部參訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考試。

    看著大家答卷的認(rèn)真樣子，應(yīng)該都能獲得頒證。